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双丰街道便民电话机制“三化”“三转变”

发布时间:2019-03-29 19:42 来源:未知 编辑:admin

  一、全程信息化,实现从“线下线上”处理到“线上全程”闭环机制转变。将线下流程全部转入线上工作,确保过程清晰,责任到岗、到人、到位,可全天候快速响应群众诉求,实现全程闭环管理。

  二、全员参与化,实现从“接诉即办”到“直派直办”转变。实行领导班子“口袋式”管理,由办事处主任统筹,全体副职“分片包居”直接负责,确保便民服务诉求处置质量和效率。

  三、调度全面化,实现从街道办公室“单打独斗”到街居全员“同频共振”转变。工委书记高位统筹,办事处主任每周工作调度,街道监察组对“便民件诉求”进行全程跟踪、督办落实。

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