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路面塌陷北京市顺义区天竺镇政府迅速解决!

发布时间:2019-05-12 22:52 来源:未知 编辑:admin

  顺义区天竺镇政府落实“民有所呼我有所应”的共识,在镇里确定的接诉即办、主动办理、举一反三、换位思考十六字方针的指导下,提升了服务时效和服务质量。

  天竺镇城镇运营指挥中心接到12345便民电话转来的群众投诉,小王辛庄村前进街往西口拐的位置出现了道路塌陷,记者与规划建设办黄志刚主任驱车赶到现场查看。黄主任说,这个问题最初是镇里的网格管理人员发现的。

  天竺镇政府规划建设办主任 黄志刚:“当时就一个小口,如果要铺现在这个沥青,一点不值当的,大面积铺的时候考虑到这一小块儿,在一块儿补。”

  道路塌陷的部位的下方是村里的污水排放管道,上面的盖板被压坏了,要及时修复难度很大。

  如果按照这个进度,至少需要两三天的时间才能修好,等到水泥干透,这条路至少要一周的时间才能通车。于是黄主任找来了施工负责人。

  施工方负责人:“把所有沟都起了,统一上那种承重的盖板。这样就快了,明天早上就能通车。今天晚上我们加班弄。”

  天竺镇副镇长王海鹏介绍说,镇里推行的日通报、周汇总、月分析制度,让各个单位的主动性都调动起来了。

  顺义区天竺镇政府副镇长 王海鹏:“日通报提醒我们科室及时解决和处理这个问题,周汇总可以让科室更好地了解我们的工作差在哪儿,月分析主要是给大家一个激励机制。给问题解决率比较低的这些科室和村居,给他们一个激励机制。”

  据介绍,全镇分成了十个网格片区,聘请了19名专职的网格员不间断巡查,发现问题,不等群众打电话就在镇村级层面解决了。

  天竺镇政府把群众的呼声放在第一位,不仅在第一时间想办法解决群众问题,而且还注重问题解决的质量。解决问题不是头痛医头,脚痛医脚,而是充分考虑到一些问题可能产生的延展性,这种全局观念的形成与运行机制的保障密不可分。日通报、周汇总、月分析制度的运行,让各部门的党员干部能够时时对照问题找差距,把影响群众生活的问题消灭在萌芽状态,保障居民安居乐业,辖区秩序和谐稳定。

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