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纵深推进、全面部署!旺泉街道及时传达区便民电话工作会议精神

发布时间:2019-04-30 01:08 来源:未知 编辑:admin

  为贯彻落实区委区政府关于便民电话工作的要求,深入推进旺泉街道便民电线日,旺泉街道召开多网融合便民电话工作专题会议。旺泉街道全体领导班子成员及相关科室负责人参加会议。

  为贯彻落实区委区政府关于便民电话工作的要求,深入推进旺泉街道便民电线日,旺泉街道召开多网融合便民电话工作专题会议。旺泉街道全体领导班子成员及相关科室负责人参加会议。会上,街道工委书记黄学英传达了区便民电话工作会议精神, 并对今后街道便民电话工作的开展提出三点要求:

  一、提高站位、高度重视、加强统筹协调。街居全体工作人员要高度重视便民电话工作,严格落实“接诉及办”的工作方案,及时倾听和解决居民群众们的诉求。同时,涉及的相关科室及社区要加强协调配合,严禁推诿。

  二、细化便民电话工作机制及工作流程。加强对便民电话接听工作人员的培训,提高为民服务能力,做到接诉、回复有痕迹,同时利用排名机制激励各科室及各社区做好便民电话工作。

  三、加大宣传力度。要利用横幅、微信公众号、便民服务卡等宣传方式提高辖区居民群众对便民电话的知晓度。

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